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                    取消酒店強制刷臉,當早日全國普及便利消費者

                    2024-04-22 12:00:25      來源:羊城晚報

                    入住上海的酒店,可以不用先刷臉了?據媒體報道,有旅客反饋,近期入住上海一家酒店,被告知已不再強制要求“刷臉”。如果酒店要為忘帶身份證件的旅客提供便民核驗服務的,應當明確征得旅客本人的同意。19日,記者多方核實,并經上海市公安工作人員確認,目前上海已在全市嚴禁酒店強制刷臉。另外也有消息稱,湖北宜昌、浙江杭州都已經不再要求刷臉入住。

                    酒店強制刷臉,一直以來備受詬病。這首先讓人疑惑的是,既然住酒店已經需要身份證進行核實,那么再度刷臉驗證又有多大意義呢?這不僅造成了入住流程手續繁雜,也讓人擔心個人的生物信息是否會遭到過度收集和濫用。而且每一次住店就留存一次信息,這也導致留痕過多,萬一某個環節發生網絡入侵等情況,相關企業防備措施不足,泄露風險也極大。

                    強制刷臉不僅給消費者帶來困擾,對于酒店同樣是一筆負擔。在今年全國兩會之際,全國政協委員、中國旅游研究院院長戴斌就提交了《關于限制旅游場景過度使用“人臉識別”的提案》,其中指出酒店不僅要購買從數千元到數萬元不等的終端設備,還要繳納系統維護費用,“增加了企業的經營成本”。

                    從法律規章上來說,強制刷臉并無明確依據,相反禁止這一行為已經成了當前主流的立法趨勢。2023年8月8日,國家網信辦發布了《人臉識別技術應用安全管理規定(試行)(征求意見稿)》,其中依據個保法要求,明確只有在具有“特定的目的”和充分的必要性,并采取嚴格保護措施的情形下,方可使用人臉識別技術處理人臉信息,還提出了“實現相同目的或者達到同等業務要求,應當優先選擇非生物特征識別技術方案”。

                    另外,今年7月1日起施行的《消費者權益保護法實施條例》也在第21條中指出,經營者在提供商品或服務時,不得過度收集消費者個人信息,不得采用一次概括授權、默認授權等方式,強制或者變相強制消費者同意收集、使用與經營活動無直接關系的個人信息。在身份證驗證之外疊床架屋的刷臉驗證,已經很明顯屬于一種過度收集個人信息的行為,理當在禁止之列。

                    隨著上海等地開始明確取消酒店強制刷臉,人們也希望這一新規可以迅速普及,成為全國的統一規范?梢韵胂蟮氖,如果各地規定不一,那么人們在跨地域出行時極有可能頻發糾紛。尤其是隨著“五一”假期將近,屆時必將迎來一個出行高峰,規則統一也應當提速。

                    當然,在網絡上也能看到一些支持“強制刷臉”的聲音,認為這有助于防范違法犯罪,可以進一步提高安全系數。這種觀點不能說毫無道理,但公共政策的施行必然需要對成本進行評估、對必要性進行界定。如果說,社會整體安全、現有手段打擊違法犯罪已經足夠有效,那么強制刷臉帶來的文旅行業整體成本上升,以及公民個人的生物信息泄露風險,自然就弊大于利,也不合時宜了。

                    事實上刷臉在各地、各行業開始出現,也不過是近幾年的事。隨著隱私意識的提升,社會已經開始對這一新技術進行重估,在效率提升和信息安全之間的權衡,人們明顯在后者置入了更多的砝碼。畢竟,生物信息是伴隨一生、無法更改的信息,那么不必等到造成實際后果,僅僅是可能的風險隱患,就已經足以令人格外敏感。

                    從這個角度說,酒店取消強制刷臉是一個結束,代表著一項不明不白、缺乏依據的要求逐漸消失;但這也應當成為一個開始,即今后在涉及生物信息的事項上必須十分審慎、克制,將刷臉這項技術重新關進法律規章的藩籬,將它始終限制在最小的、必要的限度之內。

                    [責編:金華]

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